As principais normas ISO para Governança, Risco e Compliance (GRC)

À medida que as organizações se tornam mais complexas e expostas a todos os tipos de riscos, cresce a necessidade de estruturas robustas de Governança, Riscos e Compliance (GRC). 

Nesse contexto, as normas ISO desempenham um papel fundamental ao oferecer diretrizes internacionalmente reconhecidas que padronizam processos, ampliam a maturidade organizacional e reforçam a confiança entre stakeholders.

Este artigo apresenta um resumo das normas ISO mais utilizadas em GRC, explicando a finalidade de cada uma, seus principais elementos e como contribuem para a gestão corporativa. 

ISO 37000: Governança Organizacional

A ISO 37000 é uma das normas mais recentes voltadas especificamente à governança, oferecendo diretrizes para que organizações adotem práticas éticas, responsáveis e sustentáveis. Mesmo não sendo certificável, essa norma orienta princípios-chave para conselhos, diretoria e alta liderança.

Tem como objetivos guiar práticas modernas de governança corporativa, definir responsabilidades de liderança e conselho e promover decisões éticas, transparentes e alinhadas ao propósito da organização.

Alguns dos princípios de governança abordados na norma são propósito e geração de valor organizacional, liderança efetiva, estratégia e direção, supervisão e responsabilidade, cultura organizacional e comportamento ético, além de sustentabilidade e impacto social.

Assim, a norma ISO 37000 estabelece as bases da governança moderna, fortalecendo a tomada de decisão e integrando riscos, desempenho, ética e sustentabilidade.

ISO 31000: Gestão de Riscos

A ISO 31000 é a norma internacional mais conhecida e utilizada para orientar a gestão de riscos corporativos, que fornece princípios, estrutura e processo sistemático para que organizações possam identificar, analisar, avaliar e tratar riscos de forma consistente e alinhada à sua estratégia.

Essa norma é baseada em princípios como integração, personalização, inclusão e melhoria contínua, e possui três partes fundamentais: Princípios, Estrutura e Processo. Com isso, ela orienta a implementação de processos estruturados de gestão de riscos, o que melhora a comunicação, consulta, monitoramento e registro de riscos.

Por esses motivos, a ISO 31000 é o pilar central da gestão de riscos corporativos, uma vez que ajuda empresas a desenvolver competências essenciais, como identificação de riscos estratégicos, análise qualitativa e quantitativa, além de definição de métodos de controle de riscos.

ISO 37301: Sistemas de Gestão de Compliance

A ISO 37301 é a norma mais atual para sistemas de gestão de compliance, substituindo a antiga ISO 19600. Essa norma serve para criar, implementar, manter e melhorar um sistema de gestão de compliance ao garantir conformidade com leis, regulamentos e códigos de conduta.

Essa norma fornece uma base de requisitos para obter a certificação seguindo o ciclo PDCA (planejar, fazer, analisar, agir), que inclui cultura de compliance e liderança ética, mapeamento e avaliação de riscos de compliance e, ainda, treinamento, comunicação e monitoramento contínuo.

A partir disso, a ISO 37301 é indispensável para empresas que buscam consolidar seus programas de compliance, tornando os processos mais auditáveis, transparentes e alinhados às melhores práticas globais.

ISO 37001: Sistemas de Gestão Antissuborno

A ISO 37001 é a principal norma internacional focada no combate ao suborno e à corrupção. Ela estabelece requisitos para um sistema de gestão antissuborno eficaz e também é certificável seguindo o ciclo PDCA. 

Ao contrário da ISO 37301, que possui mais requisitos de planejamento (P) de acordo com a visão preventiva do compliance, essa norma possui mais ações na parte de fazer (D), pois seus principais objetivos são detectar e responder a práticas de suborno, estruturar controles internos específicos contra corrupção e atender a exigências de programas de integridade.

Dessa forma, além de ser exigida por diversas cadeias de suprimentos e mercados globais, a ISO 37001 promove práticas de integridade essenciais para reduzir riscos reputacionais e legais para as empresas.

ISO 27001: Sistemas de Gestão da Segurança da Informação

A ISO/IEC 27001 é a norma mais importante do mundo para segurança da informação e é amplamente utilizada em organizações de todos os portes e setores, especialmente bancos, empresas de tecnologia e setores regulados.

Tem como objetivos estabelecer uma gestão de segurança da informação baseada em riscos, proteger dados e informações críticas contra ataques, vazamentos ou perdas e garantir confidencialidade e integridade de informações.

Assim, com o avanço da transformação digital e das ameaças cibernéticas, a ISO 27001 conecta a gestão de riscos à proteção de ativos informacionais, sendo crítica para estratégias de governança.

ISO 27002: Controles de Segurança da Informação

A ISO/IEC 27002 complementa a 27001 ao descrever em detalhes os controles de segurança da informação. Apesar de não ser certificável, ela funciona como um guia para implementar controles técnicos, físicos e organizacionais.

Ela serve de base para orientar sobre a implementação dos controles descritos no Anexo A da ISO 27001, como padrão de referência para políticas internas de segurança e também como apoio para auditorias e avaliações de maturidade.

A versão mais recente organiza controles separados por temas, tais como controles organizacionais, de pessoas, físicos e tecnológicos. Por exemplo, estão incluídos os controles de criptografia, gestão de acessos, proteção contra malware, classificação da informação, segurança física, entre outros.

Logo, por dar suporte prático à gestão de riscos cibernéticos, a ISO 27002 se tornou essencial para empresas que lidam com dados sensíveis, tecnologias emergentes ou serviços digitais.

ISO 22301: Sistemas de Gestão da Continuidade de Negócios

A certificação da ISO 22301 demonstra que a organização tem capacidade de continuar operando mesmo após incidentes graves, tais como desastres naturais, falhas sistêmicas, ataques cibernéticos ou crises reputacionais.

Tem como objetivos identificar riscos críticos que podem interromper operações essenciais, desenvolver planos de continuidade e recuperação, garantir resiliência operacional e mitigar impactos em clientes, parceiros e operações internas.

Dessa maneira, com mercados globais cada vez mais voláteis, a ISO 22301 se tornou essencial para garantir estabilidade operacional e reduzir impactos de eventos inesperados.

Conclusão

As normas ISO não devem ser vistas como documentos isolados, mas como componentes complementares que, juntos, fortalecem a maturidade corporativa. 

Por isso, para profissionais que desejam construir carreira em Governança, Riscos e Compliance, dominar as principais normas ISO é um diferencial competitivo para atuar de maneira mais estratégica no mercado e apoiar as lideranças na tomada de decisões.

Portanto, em um mundo onde riscos são cada vez mais complexos e exigências de conformidade se intensificam, as normas ISO são ferramentas essenciais para garantir a continuidade, a integridade e a eficiência das organizações.

Perguntas frequentes sobre normas ISO

💡Quer saber mais sobre as normas ISO? Confira as fontes consultadas para este artigo:

• Alves, G. (2021). O que diz a ISO 37000 da Governança em Organizações? Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Disponível em: https://www.ibgc.org.br/blog/ISO37000-governanca-em-organizacoes
• International Organization for Standardization. (2019). Security and resilience — Business continuity management systems — Requirements. (ISO Standard No. 22301:2019). https://www.iso.org/standard/75106.html
• International Organization for Standardization. (2021). Governance of organizations — Guidance. (ISO Standard No. 37000:2021). https://www.iso.org/standard/65036.html
• International Organization for Standardization. (2022). Information security, cybersecurity and privacy protection — Information security controls. (ISO Standard No. 27002:2022). https://www.iso.org/standard/75652.html
• International Organization for Standardization. (2022). Information security, cybersecurity and privacy protection — Information security management systems — Requirements. (ISO Standard No. 27001:2022). https://www.iso.org/standard/27001
• International Organization for Standardization. (2021). Compliance management systems — Requirements with guidance for use. (ISO Standard No. 37301:2021). https://www.iso.org/standard/75080.html
• International Organization for Standardization. (2018). Risk management — Guidelines. (ISO Standard No. 31000:2018). https://www.iso.org/standard/65694.html
• International Organization for Standardization. (2025). Anti-bribery management systems — Requirements with guidance for use. (ISO Standard No. 37001:2025). https://www.iso.org/standard/37001
• QMS Certification. (2025). O que mudou na ISO 37001:2025? QMS Certification. Disponível em: https://qmsbrasil.com.br/blog/o-que-mudou-na-iso-370012025/
• QMS Certification. (2023). [Guia completo] Tudo sobre a ISO 37301:2021. QMS Certification. Disponível em: https://qmsbrasil.com.br/blog/certificacao-iso/guia-completo-tudo-sobre-a-iso-373012021/
• Redação LEC. (2024). O que é ISO 37301 e Qual Seu Papel na Gestão de Riscos. LEC Educação e Pesquisa. Disponível em: https://lec.com.br/o-que-e-iso-37301-e-qual-seu-papel-na-gestao-de-riscos/
• Serasa Experian. (2024). Norma ISO 27001: o que é, funções e como implementar. Serasa Experian. Disponível em: https://www.serasaexperian.com.br/conteudos/iso-27001/