Riscos Psicossociais no Trabalho: a atualização da NR-1

A NR-1 (Norma Regulamentadora nº 1) é a norma que estabelece as disposições gerais sobre segurança e saúde no trabalho no Brasil, servindo como referência para todas as demais normas regulamentadoras. Ela define os direitos e deveres de empregadores e trabalhadores, orienta sobre a prevenção de riscos ocupacionais e institui o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), que organiza as ações de identificação, avaliação e controle de perigos no ambiente de trabalho. 

Em 2024, o Ministério do Trabalho e Emprego anunciou a inclusão dos fatores de risco psicossociais no GRO. A mudança, oficializada pela Portaria MTE nº 1.419/2024, passa a valer a partir de 26 de maio de 2026, determinando que esses fatores integrem o inventário de riscos ocupacionais ao lado dos riscos físicos, químicos, biológicos, de acidentes e ergonômicos.

A atualização orienta que a gestão dos riscos psicossociais seja feita em conjunto com a NR-17 (Ergonomia), iniciando-se pela Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP) e priorizando intervenções nas condições organizacionais de trabalho, promovendo um ambiente mais saudável e equilibrado.

O que são riscos psicossociais?

Os riscos psicossociais são fatores presentes nas condições, organização e relações de trabalho que têm potencial para causar prejuízos à saúde mental, física e social dos trabalhadores. Eles não se referem a doenças ou sintomas individuais, mas às características do ambiente e da gestão do trabalho que podem gerar estresse, tensão emocional e sofrimento psíquico.

Em outras palavras, tratam-se dos elementos do contexto laboral que, quando mal planejados, executados ou administrados, criam situações estressoras capazes de comprometer o bem-estar e a segurança dos empregados. Esses riscos estão diretamente ligados à forma como o trabalho é concebido, estruturado e supervisionado, incluindo aspectos como ritmo, carga, responsabilidades, controle, apoio e reconhecimento.

Em 2022, a Organização Internacional do Trabalho (OIT) e a Organização Mundial da Saúde (OMS) publicaram diretrizes sobre saúde mental no trabalho, destacando a urgência do tema. Segundo essas instituições, 12 bilhões de dias de trabalho são perdidos anualmente em todo o mundo devido à depressão e à ansiedade (WHO; ILO, 2022).

Diante desse cenário, a OIT e a OMS defendem o desenvolvimento de ações concretas por parte dos governos, empregadores, trabalhadores e da sociedade como um todo para reduzir o impacto dos riscos psicossociais e promover ambientes mais saudáveis.

O estresse decorrente desses fatores ocorre quando as exigências do trabalho ultrapassam os recursos, as capacidades ou o tempo disponível do trabalhador para enfrentá-las. Embora algum nível de pressão seja normal, ela se torna perigosa quando é excessiva ou incontrolável, levando a reações físicas e psicológicas que podem incluir fadiga, insônia, irritabilidade, ansiedade e até transtornos mentais graves.

Assim, compreender e gerenciar adequadamente os riscos psicossociais é essencial para a prevenção do adoecimento e a promoção do bem-estar no trabalho.

Quais são os riscos psicossociais relacionados ao trabalho?

Entre os principais exemplos de riscos psicossociais estão:

• Metas excessivas e difíceis de alcançar.
• Jornadas prolongadas.
• Excesso de demandas ou, ao contrário, a falta de desafios e de reconhecimento.
• Ausência de apoio de colegas ou superiores.
• Falta de autonomia e controle sobre as atividades.
• Baixa clareza de funções.
• Conflitos interpessoais.
• Assédio moral ou sexual.
• Má comunicação dentro das equipes.
  

Esses fatores podem resultar em estresse crônico, depressão, ansiedade, esgotamento profissional (burnout) e até doenças físicas, como as doenças osteomusculares relacionadas ao trabalho (DORT).

Outros riscos incluem a má gestão de mudanças organizacionais, a baixa justiça organizacional, a insegurança no emprego, a subutilização de habilidades e o isolamento social, que pode ser intensificado pelo trabalho remoto sem suporte adequado.

Além disso, condições físicas inadequadas, como ruído excessivo, iluminação deficiente, ergonomia precária e equipamentos inseguros, também podem intensificar o sofrimento psíquico quando associadas a um contexto organizacional disfuncional.

Esses fatores devem ser identificados e avaliados pelas empresas dentro do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), conforme a NR-1, e em conjunto com a NR-17 (Ergonomia).

O processo deve incluir o levantamento das condições de trabalho, a análise das relações interpessoais e organizacionais e a implementação de medidas preventivas que visem modificar as causas, e não apenas tratar as consequências.

Ao reconhecer e intervir sobre os riscos psicossociais, as organizações contribuem para a promoção da saúde mental coletiva, reduzindo o adoecimento e fortalecendo uma cultura de respeito, segurança e bem-estar no trabalho.

O papel das empresas na promoção da saúde mental dos colaboradores

A promoção da saúde mental no trabalho é uma responsabilidade central das empresas e organizações, que deve ser tratada de forma estruturada e integrada aos programas de segurança e saúde no trabalho (SST), e não como uma ação isolada.

Investir em estratégias de prevenção significa monitorar sinais precoces de adoecimento, oferecer escuta qualificada e garantir um ambiente seguro e saudável, promovendo o bem-estar físico e psicológico dos colaboradores.

A atuação preventiva inclui reformular condições de trabalho, melhorar a cultura organizacional e fortalecer os relacionamentos interpessoais, reduzindo fatores de risco psicossociais como excesso de demandas, assédio, falta de apoio e baixa autonomia.

Além disso, é essencial proteger e promover a saúde mental por meio de capacitação e treinamento. Os programas devem aumentar a alfabetização em saúde mental, desenvolver competências para reconhecer situações de risco e orientar os trabalhadores sobre como buscar apoio adequado.

O acompanhamento individual e coletivo contribui para que os colaboradores se sintam ouvidos, valorizados e seguros, fortalecendo sua capacidade de enfrentamento frente a situações estressoras.

Outro ponto fundamental é apoiar trabalhadores com problemas de saúde mental, garantindo sua participação plena no trabalho. Isso inclui acomodações razoáveis, programas de retorno ao trabalho e iniciativas de emprego apoiadas, garantindo equidade e inclusão. Paralelamente, as empresas devem criar um ambiente propício com ações transversais, promovendo liderança comprometida, investimento em saúde mental, integração de políticas, participação ativa dos trabalhadores, uso de evidências e conformidade com normas e diretrizes internacionais.

Essas práticas estruturadas não apenas reduzem o impacto de riscos psicossociais, mas também aumentam a produtividade, melhoram o clima organizacional e fortalecem a sustentabilidade da organização.

Quando a saúde mental é incorporada à cultura do trabalho de forma sistemática, os trabalhadores se sentem mais motivados, engajados e capazes de contribuir plenamente, gerando benefícios mútuos para colaboradores e empresas.

Perguntas frequentes sobre a NR-1 e riscos psicossociais

💡 Quer saber mais sobre a NR-1 e riscos psicossociais? Confira as fontes consultadas para este artigo:

• Conselho Nacional do Ministério Público - Comissão de Saúde. Prevenção de fatores de riscos psicossociais e promoção da saúde mental no trabalho. Disponível em: https://www.cnmp.mp.br/portal/images/Comissoes/CES/Saude_Mental/Respositorio/Artigo_Prevenção_de_Fatores_de_Riscos_Psicossociais_e_Promoção_da_Saúde_Mental_no_Trabalho_Cirlene_ampliado_FINAL.pdf
• Governo do Brasil. Inclusão de fatores de risco psicossociais no GRO começa em caráter educativo a partir de maio. Ministério do Trabalho e Emprego, 2025. Disponível em: https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/noticias-e-conteudo/2025/abril/inclusao-de-fatores-de-risco-psicossociais-no-gro-comeca-em-carater-educativo-a-partir-de-maio
• Governo do Brasil. Empresas brasileiras terão que avaliar riscos psicossociais a partir de 2025. Ministério do Trabalho e Emprego, 2024. Disponível em: https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/noticias-e-conteudo/2024/Novembro/empresas-brasileiras-terao-que-avaliar-riscos-psicossociais-a-partir-de-2025
• International Labour Organization (ILO). Psychosocial risks and stress at work. Disponível em: https://www.ilo.org/resource/psychosocial-risks-and-stress-work
• Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). Guia de fatores de riscos psicossociais. Brasília: MTE, 2025. Disponível em: https://cdn.protecao.com.br/wp-content/uploads/2025/04/Guia-Fatores-de-Riscos-Psicossociais-MTE.pdf